86NEWS.ID – TANGERANG – Satlantas Polres Metro Tangerang Kota terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa di Kantor Satpas SIM di wilayah hukum Kota Tangerang. Program ini menjadi bagian dari komitmen kepolisian dalam menghadirkan layanan yang cepat, transparan, humanis, dan bebas pungutan liar (Pungli).
Dalam kegiatan tersebut, personel Satlantas turun langsung menyapa masyarakat yang sedang mengurus pembuatan dan perpanjangan SIM, Selain memberikan pelayanan, petugas juga menyampaikan edukasi mengenai prosedur, persyaratan, serta biaya resmi registrasi pembuatan dan perpanjangan Surat Ijin Mengemudi (SIM).
Kasatlantas Polres Metro Tangerang Kota, AKBP Nopta Histaris Suzan, S.I.K., M.Si., mengatakan program Polantas Menyapa merupakan wujud nyata reformasi pelayanan publik yang terus dilakukan Polri untuk memberikan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKBP Nopta kepada 86news.id. Kamis (9/7/2026)
Menurutnya, seluruh personel yang bertugas di Satpas SIM diarahkan untuk mengedepankan pelayanan prima dengan pendekatan yang humanis. Masyarakat juga diberikan pemahaman mengenai biaya resmi, standar operasional prosedur (SOP), hingga solusi terhadap berbagai kendala administrasi agar terhindar dari praktik percaloan.
AKBP Nopta menegaskan seluruh layanan Satlantas Polres Metro Tangerang Kota harus berjalan dengan prinsip zero pungli. Setiap petugas dituntut responsif dalam memberikan informasi dan membantu masyarakat menyelesaikan persoalan administrasi secara cepat dan tepat.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungutan liar,” tegasnya.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, program Polantas Menyapa juga menjadi sarana mempererat hubungan antara kepolisian dan masyarakat. Melalui komunikasi yang terbuka dan pendekatan yang persuasif, diharapkan kepercayaan publik terhadap Polri semakin meningkat.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkas AKBP Nopta.
Satlantas Polres Metro Tangerang Kota berharap program Polantas Menyapa dapat terus mendorong terwujudnya pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi. (DjN).
