86NEWS.ID – SUMEDANG – Kanit Regident Satlantas Polres Sumedang IPDA Iip Lipda Sugilar, S.H, baru empat bulan menjabat sosok pria yang murah senyum ini langsung memfokuskan perhatian pada peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident). Baginya, pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis menjadi kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat.
“Saya menjabat sebagai Kanit Regident Satlantas Polres Sumedang ini sekitar empat bulan dengan dihadapkan pada situasi dan kondisi yang memang sangat beragam, terutama dalam pelayanan kepada masyarakat,” ujar IPDA Iip Lipda Sugilar, kepada 86news.id. Selasa (14/7/2026)
Menurutnya, tantangan terbesar yang dihadapi saat ini bukan hanya memberikan pelayanan administrasi, tetapi juga meningkatkan kesadaran masyarakat, khususnya para wajib pajak kendaraan bermotor.
“Di sini bagaimana kita meningkatkan fungsi pelayanan kepada masyarakat di bidang registrasi dan identifikasi lalu lintas (Regident), terutama kepada wajib pajak. Bagaimana caranya agar masyarakat ini tertarik untuk membayar pajak,” jelasnya.
Untuk mewujudkan hal tersebut, ia menekankan pentingnya perubahan budaya pelayanan di lingkungan Regident. Seluruh petugas diminta memberikan pelayanan yang profesional dengan mengedepankan sikap ramah, sopan, beretika, serta mampu memberikan penjelasan yang mudah dipahami kepada masyarakat mengenai hak dan kewajiban mereka.
“Pelayanan kita sebagai petugas tentunya harus ramah, tamah, sopan, beretika, serta wajib menjelaskan apa yang menjadi kewajiban dan tugas pokok kita sebagai pelayan masyarakat. Senyum, salam, dan sapa harus menjadi budaya pelayanan,” ungkapnya.
IPDA Iip menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan tidak berhenti pada perubahan sikap petugas. Ke depan, pihaknya juga telah menyiapkan sejumlah inovasi untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan.
“Nah, sebetulnya ada beberapa inovasi yang akan saya lakukan dan laksanakan di sini. Tujuannya bagaimana caranya agar masyarakat semakin tertarik dan merasa nyaman dalam memanfaatkan layanan yang kami berikan,” pungkasnya.
