86NEWS.ID – SUMEDANG – Polres Sumedang kembali melaksanakan program “Polantas Menyapa” di unit pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.
Program ini menjadi bentuk komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, komunikatif, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Kegiatan tersebut dipimpin oleh IPDA Iip Lipda Sugilar, S.H., mewakili Kasat Lantas Polres Sumedang AKP Agus Sukaedi Suryana, S.H., M.H. Dalam pelaksanaannya, personel Polantas aktif menyapa masyarakat, membantu memberikan informasi pelayanan, serta mendampingi masyarakat dalam setiap tahapan pengurusan BPKB.
“Melalui Polantas Menyapa di unit BPKB, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih humanis dan mudah dipahami masyarakat. Kehadiran personel di ruang pelayanan diharapkan dapat membantu masyarakat merasa lebih nyaman dan terbantu,” ujar IPDA Iip Lipda Sugilar, S.H. saat di wawancarai oleh jurnalisbicara.com di gedung BPKB Polres Sumedang, Sabtu (16/05/26).
Dalam kegiatan tersebut, petugas memberikan penjelasan mengenai mekanisme pengurusan BPKB, baik untuk penerbitan baru, balik nama, maupun perubahan data kendaraan. Masyarakat juga diarahkan untuk melengkapi dokumen persyaratan seperti KTP, STNK, dan dokumen kendaraan lainnya sebelum dilakukan proses verifikasi oleh petugas.
Setelah berkas dinyatakan lengkap, proses dilanjutkan dengan pemeriksaan data kendaraan serta tahapan administrasi hingga penerbitan BPKB sesuai ketentuan yang berlaku. Seluruh proses pelayanan dilakukan secara terbuka dan transparan sehingga masyarakat dapat memahami setiap tahapan dengan jelas.
Pendekatan yang lebih komunikatif dan humanis mendapat respon positif dari masyarakat. Warga mengaku merasa lebih terbantu karena petugas aktif memberikan arahan dan penjelasan selama proses pelayanan berlangsung.
“Sekarang pelayanannya lebih jelas dan petugasnya membantu menjelaskan prosesnya dari awal,” ungkap salah satu warga.
Program Polantas Menyapa menjadi salah satu inovasi pelayanan publik yang terus dikembangkan oleh Satlantas Polres Sumedang dalam membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, diharapkan masyarakat semakin sadar pentingnya tertib administrasi kendaraan bermotor demi mendukung keamanan dan ketertiban berlalu lintas di wilayah Kabupaten Sumedang. (Djn).
