86NEWS.ID – CIMAHI – Dikenal sebagai Satuan Penyelenggara Administrasi (SATPAS) yang Inovatif dengan layanan kualitas prima di Jawa Barat, SATPAS SIM Polres Cimahi yang berlokasi di Jalan Jend. H. Amir Machmud Nomor 333, Cigugur Tengah, Cimahi Tengah, Kota Cimahi, Jawa Barat,
Adapun Inovasi yang disajikan adalah mempermudah para pemohon untuk mengikuti semua proses pembuatan SIM, baik baru maupun perpanjang. Semua proses tersebut juga bisa leluasa diikuti tanpa ada campur tangan orang ketiga atau calo.
Bintara urusan (Baur) SIM Satpas Polres Cimahi, Aiptu Tatang dalam pernyataannya menjelaskan, seluruh proses kerja pembuatan SIM di Satpas Polres Cimahi memang sudah terpola on schedule sejak beberapa tahun lalu. Para pemohon dipastikan akan menerima kepastian waktu pelayanan hingga proses rampung. Untuk proses perpanjangan SIM
selama 15 menit dan SIM baru selama 120 menit setelah lulus ujian teori dan praktik.
Inovasi berikutnya lagi adalah cara mendaftar pembuatan SIM melalui WhatsApp di Satpas Polres Cimahi. Pemohon tinggal menghubungi nomor yang tercantum di akun Instagram Satpas SIM Polres Cimahi yakni 0812-2382-9264 untuk mendaftar. Selain daftar, nomor ini juga bisa digunakan untuk SMS atau WA untuk informasi terkait SIM.
Lalu ada juga inovasi ujian teori online area terbatas. Ujian teori ini memanfaatkan internet secara online dengan ponsel, baik android maupun apple. Penerapan terobosan kreatif ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan secara cepat dan on schedule kepada pemohon SIM.
Seluruh inovasi yang disajikan lewat layanan prima dari sumber daya manusia (SDM) terlatih ini juga makin asyik dirasakan berkat pemanfaatan teknologi digital era 4.0 sebagai penunjang utama. Untuk pelaksanaan ujian teori, contohnya, pelaksanaan ujian ini menggunakan Program Ujian AVIS (Audio Visual Integrated System).
Tak cuma itu. Sistem FIFO ( First In Firts Out ) juga dipakai untuk mengatur antrean pemohon dengan penggunaan nomor antrean micromatic. Termasuk juga penggunaan finger print di pintu masuk pelayanan Satpas SIM Polres Cimahi.
Menurut Aiptu Tatang, selain pembenahan di bidang teknologi dan SDM Satpas SIM Polres Cimahi juga intens melakukan penataan desain interior buat kenyamanan pemohon.
Ruang tunggu pemohon SIM ditata ulang sekaligus memasang papan mekanisme/prosedur penerbitan SIM sebagai sumber informasi buat pemohon. Kemudian juga memasang papan biaya administrasi SIM sesuai PP No. 60 Tahun 2016 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP).
Layanan prioritas prima lainnya yang juga diberikan adalah pelayanan buat pemohon SIM lanjut usia, penyandang disabilitas, wanita hamil serta yang membawa anak kecil. Terakhir, bagi pemohon yang urusannya baru tuntas setelah pukul 14.00 WIB juga diarahkan untuk segera mengambil SIM di ruang tunggu pembagian SIM di area belakang. Tujuannya untuk memudahkan pemohon keluar dari area Satpas tanpa rasa bingung lagi. Benar-benar ternilai akuntabel dan transparan seluruh prosesnya, bukan. (Djn).
