86NEWS.ID – SUMEDANG – Satlantas Polres Sumedang terus melakukan penguatan pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa yang diterapkan pada pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) di Unit Regident.
Program ini menjadi wujud kehadiran Polri dalam memberikan pelayanan yang ramah, informatif, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, personel Satlantas secara aktif berada di ruang pelayanan untuk menyapa warga, memberikan penjelasan teknis terkait prosedur pengurusan BPKB, serta mengarahkan masyarakat sesuai tahapan pelayanan yang berlaku.
Pendekatan ini bertujuan memberikan kepastian informasi dan meningkatkan kenyamanan pemohon.
Kanit Regident Satlantas Polres Sumedang IPDA Deden Gustafiana, S.H. menyampaikan bahwa Polantas Menyapa merupakan upaya membangun pelayanan yang lebih komunikatif dan transparan.
“Kami ingin masyarakat memahami proses pengurusan BPKB dengan jelas. Melalui komunikasi langsung, pelayanan dapat berjalan tertib dan sesuai ketentuan,” ujarnya. Saat di wawancarai oleh jurnalisbicara.com, Sabtu (24/01/26) Pagi.
Masyarakat pun merespons positif kegiatan tersebut. Kehadiran petugas yang komunikatif dinilai membantu memperlancar proses pelayanan dan mengurangi keraguan pemohon.
Salah seorang warga, Ahmad (39), mengapresiasi pola pelayanan yang diterapkan.
“Pelayanannya jelas dan petugasnya ramah. Kami merasa diarahkan dengan baik dari awal sampai selesai,” ungkapnya.
Kasat Lantas Polres Sumedang AKP Dini Kulsum Mardiani, S.E. menegaskan bahwa Polantas Menyapa akan terus dilaksanakan sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan lalu lintas.
“Pelayanan publik harus memberikan kepastian, kenyamanan, dan kepercayaan kepada masyarakat,” tegasnya.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Sumedang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan BPKB yang profesional, transparan, dan semakin dekat dengan masyarakat. (Djn).
