86NEWS.ID – SUMEDANG – Suasana pelayanan di Kantor Bersama Samsat Sumedang tampak berbeda. Melalui program “Polantas Menyapa”, personel Satlantas Polres Sumedang hadir lebih dekat untuk memberikan pelayanan pajak kendaraan dengan pendekatan humanis.
Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak hanya menjalankan tugas administrasi, tetapi juga aktif menyapa dan membantu masyarakat yang datang. Mereka memberikan penjelasan terkait alur pembayaran pajak kendaraan, mulai dari persyaratan hingga proses pengesahan.
Kegiatan ini dipimpin oleh Ipda Iip Lipda Sugilar mewakili Kasat Lantas Polres Sumedang AKP Agus Sukaedi Suryana. Ia mengatakan, program ini bertujuan memberikan pelayanan yang ramah, transparan, dan mudah dipahami masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat datang ke Samsat. Kehadiran Polantas bukan hanya untuk melayani, tetapi juga membantu dan memberikan solusi,” ujar Ipda Iip, dikutip hari ini, Minggu (19/4/2026).
Petugas juga memberikan edukasi terkait kelengkapan dokumen seperti STNK, KTP, dan BPKB, serta tahapan verifikasi hingga pengesahan setelah pembayaran dilakukan di loket resmi.
Tak hanya itu, pendekatan yang dilakukan juga bersifat interaktif. Petugas berdialog langsung dengan warga untuk mengetahui kendala yang dihadapi sekaligus memastikan proses pelayanan berjalan lancar.
Sejumlah warga mengaku merasakan manfaat dari program tersebut. Mereka menilai pelayanan menjadi lebih komunikatif dan tidak membingungkan.
“Petugasnya ramah dan langsung membantu, jadi tidak bingung harus mulai dari mana,” kata salah satu warga.
Melalui program ini, Satlantas Polres Sumedang berharap dapat meningkatkan kesadaran masyarakat dalam tertib administrasi kendaraan serta pembayaran pajak tepat waktu.
Dengan pendekatan humanis yang terus dikedepankan, pelayanan publik di bidang lalu lintas diharapkan semakin berkualitas dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat. (Djn).
