86NEWS.ID -PURWAKARTA – Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasatlantas) Polres Purwakarta AKP Muthia Khansa Nurwijaya. S.T.rK.,S.I.K, M.H, menunjukkan komitmen tinggi terhadap pelayanan publik dengan melakukan inovasi dibidang pelayanan hal ini dilakukan agar masyarakat menjadi puas dengan pelayanan yang diberikan.
Salah satunya adalah pelayanan di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Purwakarta Polda Jawa Barat, untuk memastikan kualitas layanan serta kedisiplinan dalam administrasi SIM di wilayah hukum Polres Purwakarta.
“Kita ingin memastikan bahwa layanan di Satpas Polres Purwakarta berjalan dengan baik, efisien, dan ramah. Kepuasan masyarakat adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Muthia kepada 86news.id Jumat (25/08/2025).
Muthia menambahkan bahwa upaya yang dilakukannya adalah semata mata untuk memberikan kenyamanan bagi para masyarakat yang ingin membuat SIM maupun perpanjangan dan petugas kami siap menerima keluhan dan masukan dari masyarakat terkait pelayanan administrasi SIM.
”Jadi jangan ragu masyarakat untuk memberikan masukan dan kami pun akan senang sekali menerima keluhan dari masyarakat yang berkaitan dengan administrasi SIM, ” ujarnya.
Dia juga mengingatkan kepada anak buahnya yang berada di loket maupun diluar loket selalu menjaga sikap ramah dan memberikan informasi yang jelas kepada pemohon serta memberikan perhatian khusus terhadap waktu pelayanan, kelengkapan administrasi, serta kesesuaian prosedur yang berlaku.
Selain itu Muthia meminta kepada anak buahnya untuk bekerja dengan baik dan selalu memberikan pelayanan yang memuaskan kepada masyarakat dan mengingatkan agar anak buahnya selalu menjaga sikap ramah dan memberikan informasi yang jelas kepada pemohon.
Satlantas Polres Purwakarta tetap menjadi pilar kepercayaan masyarakat dalam hal pelayanan administrasi SIM dan ini akan terus menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan kepolisian di Wilayah Purwakarta. (Djn)
