86NEWS.ID – SEMARANG – Inovasi baru diluncurkan oleh Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) 1421 Satlantas Polrestabes Kota Semarang dengan menghadirkan Duta Pelayanan SIM.
Duta Pelayanan SIM bertugas memberikan arahan dan mendampingi pemohon SIM agar para pemohon SIM tidak mengalami kesulitan dalam proses mekanisme penerbitan SIM yang sesuai dengan Prosedur yang berlaku
Langkah ini merupakan upaya strategis untuk memutus mata rantai praktik percaloan di area pelayanan SIM.
Nantinya Duta Pelayanan SIM juga akan berperan memberikan panduan langsung kepada wajib pajak mengenai tahapan-tahapan pembayaran pajak kendaraan bermotor, sekaligus memastikan masyarakat memperoleh layanan yang cepat dan transparan tanpa harus menggunakan jasa pihak ketiga.
Kasat Lantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi menjelaskan, kehadiran Duta Pelayanan SIM diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menumbuhkan kesadaran masyarakat untuk memiliki SIM.
“Sasaran Kami membentuk regu pemandu pelayanan wajib pajak yakni untuk meningkatkan pelayanan kami kepada masyarakat. Selain itu, regu ini diharapkan dapat mengantisipasi beroperasinya para calo,” ungkap Yunaldi.
Selain memberikan informasi, para pemandu pajak juga bertugas menyediakan makanan ringan bagi wajib pajak, melakukan pendampingan langsung di loket, serta membagikan souvenir sebagai bentuk apresiasi bagi masyarakat yang disiplin membayar pajak kendaraan tepat waktu.
Inovasi ini diharapkan dapat menciptakan pengalaman pelayanan publik yang lebih ramah, efisien, dan bebas pungutan liar di lingkungan Satpas Kota Semarang. (Djn)
